Para Refletir

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"Seguir a sua paixão é o segredo para alcançar seu potencial."- John C. Maxwell

Dicas aos Consultores Projetistas

Não vendemos commodity, comercializamos produtos que têm um valor agregado estético de lazer, satisfação e funcionalidade.

Por ser um produto de investimento alto temos que levar em consideração o tempo que nosso cliente esperou para adquirir, afinal somos Consultores Projetistas.

Deve-se cuidar sempre da parte técnica do projeto, pois um erro representa em 80% dos casos de clientes insatisfeitos, quando não solucionado o mais breve possível.

Eu defino o inicio de um projeto da seguinte maneira: 10% planejamento e 90% atitude, desta forma conseguiremos chegar ao objetivo.

Se você deseja atingir o êxito associe-se com pessoas que queiram vencer e não estejam acomodadas numa zona de conforto.

Algumas dicas para você melhorar no PDV- Ponto de Venda

Departamento Masculino

Sempre integrar algum material informativo aos produtos, como de costume, homem não pergunta. Mas quer ficar informado.

Em uma amostragem desenvolvida no interior de uma loja de artigos para o lar, chegou-se à seguinte análise:

- Mulher gasta menos tempo na loja quando acompanhada do homem. Uma média de 4 minutos e 41 segundos.

- Acompanhada de outra mulher o tempo aumenta para 8 minutos e 15 segundos.

- Quando sozinha gasta 5 minutos e 2 segundos.

- Quando acompanhada de uma criança o tempo médio é de 7 minutos e 19 segundos.

Fonte Livro “Vamos às Compras” - Autor Paco Underhill.

Para lojas femininas em que os homens acompanham suas companheiras no ato da compra, seguem duas sugestões: crie um espaço masculino com revistas, um barzinho ou uma TV, de preferência no canal de esportes. Caso não haja espaço físico para essa saída tente a segunda opção: monte sua loja ao lado de uma cafeteria.

Eu gosto de gente....

Eu gosto de gente de fibra que não tem de ser empurrada, que não tem de dizer que faça as coisas, mas que sabe o que tem que fazer e que faz. A gente que cultiva seus sonhos até que esses sonhos se apoderam de sua própria realidade.

Eu gosto de gente com capacidade para assumir as conseqüências de suas ações, de gente que arrisca o certo pelo incerto para ir atrás de um sonho, que se permite abandonar os conselhos sensatos deixando as soluções nas mãos da Vida.

Eu gosto da gente capaz de me criticar construtivamente e de frente, mas sem me lastimar ou me ferir.

Gosto de gente sincera e franca, capaz de se opor com argumentos razoáveis a qualquer decisão.

Gosto de gente fiel e persistente, que não descansa quando se trata de alcançar objetivos e idéias.

Encanta-me a gente de critério, a que não se envergonha em reconhecer que se equivocou ou que não sabe algo.

De gente que, ao aceitar seus erros, se esforça genuinamente por não voltar a cometê-los.

De gente que luta contra adversidades. Gosto de gente que busca soluções.

Gosto da gente que pensa e medita internamente.

De gente que não julga, nem deixa que outros julguem.

Gosta de gente que tem personalidade.

Encanta-me a gente que é capaz de entender que o maior erro do ser humano é tentar arrancar da cabeça aquilo que não sai do coração.

Com gente como essa, me comprometo para o que seja pelo resto de minha vida... já que, por tê-los junto de mim, me dou por bem retribuído.

Impossível ganhar sem saber perder.

Impossível andar sem saber cair.

Impossível acertar sem saber errar.

Impossível viver sem saber reviver.

A glória não consiste em não cair nunca, mas em levantar se todas as vezes que seja necessário.

E ISSO É ALGO QUE MUITO POUCA GENTE TEM O PRIVILÉGIO DE PODER EXPERIMENTAR.

Bem aventurados aqueles que já conseguiram receber com a mesma naturalidade o ganhar e o perder, o acerto e o erro, o triunfo e a derrota...

Crack nem Pensar - Na sua Empresa

Uma sugestão para todas as empresas que possam se engajar nesta ação que tem um cunho social muito forte.

A comunidade e os clientes passaram olhar a sua empresa com outros olhos.

Não sei como as empresas podem participar mais em Caxias do Sul algumas trabalham com a camiseta da ação e distribuem adesivos e folhetos explicativos e isso já é uma grande ajuda a sociedade.

Siga esse exemplo e mostre o diferencial do seu empreendimento.

E você o que vai fazer?

Entre no site www.cracknempensar.com.br e divulgue a programação da sua comunidade.

Persuasão e Carisma

Profissionais querem sabem como suas opiniões podem ser levadas a sério, de forma a aliviar frustrações diárias.

Alguns já nasceram com essa competência. Sem empreender muita energia e esforço, conseguem tudo o que desejam. É de se esperar que suas vidas sejam mais fáceis também. O poder da persuasão, que tem muito a ver com a neurolinguística, é tema dos livros mais vendidos no País na atualidade. As pessoas querem que suas opiniões sejam levadas a sério, de forma a aliviar suas frustrações diárias.

"Não é apenas no mundo corporativo que saber persuadir é fundamental. A persuasão traz resultados também na vida pessoal. Quem possui o poder da persuasão se relaciona melhor com as pessoas e isso ocasiona bem-estar", afirma o presidente da Sociedade Latino Americana de Coaching, Sulivan França.

Segundo ele, a capacidade de persuasão é essencial para publicitários, médicos, profissionais de Recursos Humanos, vendedores, advogados, coachs, consultores, entre outras atividades.

Dá para desenvolver?

Perante a dificuldade de fazer valer suas ideias sem causar questionamentos e aversões na equipe, a maioria dos profissionais que se sentem frustrados se pergunta: dá para desenvolver o poder da persuasão? Eu posso mudar meu jeito de me relacionar com colegas de trabalho e superiores? Como isso é possível?

França diz que as pessoas não só podem desenvolver a persuasão como devem. "Aqueles com capacidade de persuadir conseguem criar um ambiente harmonioso em torno de si", garante.

"Por outro lado, quem não tem essa competência costuma ser visto como antipático. Determinadas pessoas simplesmente não são agradáveis. Mas não se trata de antipatia, elas apenas não conseguem persuadir os demais. Este é um traço comum entre profissionais que trabalham mais com a lógica do que com a inteligência emocional. Há ainda aqueles que são inflexíveis e intolerantes".

A persuasão e o Carisma

Para quem está decidido a se aprimorar, saiba que a persuasão está atrelada à capacidade de compreender o próximo. "É preciso entender as demandas alheias e se permitir a ajudar. Trata-se de uma capacidade relacionada ao carisma e à compreensão do mapa mental das pessoas com quem se convive".

Como saber se alguém tem o poder da persuasão? É simples. Geralmente, quem tem esse poder interage com os demais de forma diferenciada, sendo influente e carismático, na maioria das vezes sem precisar se esforçar para tal.

Carisma, para quem não sabe, é justamente aquele dom que tem tudo a ver com flexibilidade e capacidade de escutar. Não de ouvir, mas de escutar. "Pessoas com poder de persuasão gostam de escutar, ou seja, elas não apenas ouvem o que os demais têm a dizer como também permanecem o tempo todo atentas aos sinais que a face, a expressão corporal e a forma de se comunicar transmitem", afirma.

Quando chegamos a este tópico, muitos se perguntam: dá para persuadir o interlocutor se a conversa ocorrer por telefone e não for presencial? "Sim", responde o coach. "Por meio do ritmo de voz, da forma como se comunica, do tópico da conversa que é enfatizado sutilmente...", explica.

Persuasão em apresentações

Outra dúvida que pode surgir é: "Se tenho de escutar as pessoas mais do que falar, como devo agir durante uma apresentação?".

Durante apresentações de produtos ou projetos, França recomenda a brevidade. "Seja sucinto, faça uma apresentação de três minutos e depois deixe as pessoas fazerem perguntas. Dentro desta tática, é importante terminar raciocínios com frases abertas, como "Do que você mais gostou a respeito deste projeto?", que dão abertura para a conversa continuar".

O que impede a persuasão?

O que pode impedir a persuasão logo de cara é a abordagem de uma crença, por exemplo. Ser flexível e tolerante sempre é a regra número um. "Se um cliente fala de um valor cuja importância para ele é perceptível, é possível mostrar outro ponto de vista, mas de forma sutil e sempre respeitando diferentes opiniões".

Outra dica na hora de persuadir diz respeito à expressão corporal. No momento da conversa, analise o interlocutor e procure ficar em posições parecidas com a dele. Logo, se as pernas estão cruzadas, cruze as pernas também.

França finaliza lembrando que, em um mundo profissional competitivo, existem pessoas boas, ótimas e excelentes. As boas têm pouco conteúdo, mas sabem persuadir. As ótimas têm conteúdo, mas não sabem persuadir. Já os profissionais em estado de excelência têm tudo ao seu alcance: conteúdo e poder de persuasão.